지도 데이터와 솔루션(API, SDK 등)은 모든 위치 기반 서비스(LBS)를 개발하고 운영하는데 필수 요소이다. 그러나 복잡한 라이선스 모델, 명확하게 이해하기 힘든 데이터의 종류와 API 기능 설명은 많은 기업에게 예상치 못한 비효율과 비용 부담을 안겨주기도 한다. 이 글은 지도 서비스를 사용하는 기업이 자주 겪는 네 가지 어려움을 분석하고, 이를 해결하기 위한 데이터 기반의 컨설팅 로드맵을 제시한다.

지도 솔루션의 비효율을 낳는 4대 핵심 문제

문제 1: 레거시 계약에 묶여 발생하는 ‘묻지마 과금’

• 분석: 많은 기업이 초기 개발 때부터 사용하던 기존 지도 공급업체와의 오래된 관계에 갇혀 있다. 현재 서비스의 개발과 운영만으로도 항상 리소스가 부족한 상황에서 새로운 지도 공급업체와 솔루션을 적극적으로 검토해 비용과 기능의 효율성을 추구하기란 쉽지 않다. 그러나 기존 계약 조건은 위치기반 서비스 운영사에게 불필요하게 높은 비용을 청구하고 있을지도 모른다.
• 권장 사항: 현재 필요한 데이터와 기능을 모두 충족하거나 오히려 능가하는 가장 경제적이고 최적화된 다른 지도 솔루션 공급업체로 신속하게 전환하는 것을 고려해보는 것이 좋다. 어피스오브맵(주)의 분석에 따르면, 위치기반 서비스 사업자는 이 과정에서 최대 40%에 달하는 지도 라이선스 비용을 절감할 수 있는 가능성이 있다.

문제 2: 쓰지 않는 데이터에 대한 자동 지출, 통합 패키지의 함정

• 분석: 지도 서비스 업체는 종종 매력적인 종합 패키지 형태로 상세 정보를 포함한 방대한 데이터 피처를 한 번에 제공하기도 한다. (예: 사진, 평점, 신용카드 결제 가능 여부 등 수많은 정보를 포함한 플레이스 API). 하지만 모든 고객사의 앱이나 서비스가 이렇게 많은 세부 정보를 필요로 하지는 않는다. 상당 수의 서비스가 장소 이름이나 기본 좌표 같은 가장 기본적인 식별자만으로도 충분히 운영 가능하다.
• 권장 사항: 서비스를 개발하고 운영하는데 필수적이고 최소한의 데이터 속성을 정확히 파악하는 사용 패턴 진단이 필요하다. 이 진단을 기반으로 딱 맞는 API/SDK 패키지를 선택하는 것이 미활용 데이터와 불필요한 API 호출로 인한 추가 지출을 원천적으로 차단하는 열쇠가 된다.

문제 3: 지도라는 전문 영역의 벽

• 분석: 훌륭한 소프트웨어 개발자도, ‘POI’, ‘지오코딩’, ‘경로 최적화’ 등 지도 분야의 복잡하고 전문적인 용어와 사양 앞에서는 당황스러울 수 있다. 이러한 지식 격차로 인해 지나치게 비싸거나, 과도하거나 불필요한 스펙을 가진 지도 솔루션을 선택하는 실수도 발생한다.
• 권장 사항: 지도 도메인에 특화된 전문가에게 해석을 맡겨보는 것이 좋다. 현재의 서비스가 요구하는 기술적 요소는 물론이고, 미래의 성장 로드맵까지 이해하고, 딱 맞는 솔루션을 추천함으로써 고객의 값비싼 시행착오를 미연에 방지한다.

문제 4: 지도 데이터를 직접 구매하려니 찾는 것도 계약도 난관

• 분석: 때로는 특별한 서비스나 기능을 위해 API 등의 솔루션을 사용하지 않고, 지도 데이터를 직접 확보하고 관리해야 하는 상황도 있다. 특정 국가 커버리지나 니치 카테고리 같은 전문화된 데이터를 찾고 검증하는 과정은 엄청난 시간과 내부 자원을 필요로 한다. 데이터 품질 평가와 법률 검토를 위해 해외의 여러 공급업체와 개별적으로 소통하는 것은 매우 비효율적이기도 하다.
• 권장 사항: 효율성을 극대화하기 위해 지도 전문가가 리드하는 ‘원스톱’ 소싱 프로세스를 도입한다. 시간과 자원을 많이 소모하는 리서치와 계약 업무를 외부 전문가에게 맡겨, 내부 팀이 회사의 핵심 제품 개발과 혁신에만 집중할 수 있는 환경을 만든다.

최적의 지도 솔루션을 찾는 방법

어피스오브맵(주)는 고객사 별 맞춤형 지도 솔루션을 설계하기 위한 방법론으로 5단계 자문 프로세스를 제안한다.

• 1단계 – 지도 솔루션 점검: 고객사의 현재 지도 사용량, 이용자 증가 추정치, 예산, 기술적 요구 사항등을 종합적으로 검토. (Map Solution Assessment 무료로 받아보기)
• 2단계 – 솔루션 옵션 및 가격 시나리오 모델링: 국내외 다양한 유명 지도 업체의 솔루션 중 고객사의 서비스에 맞는 제품을 선정하여 제안. 향후 예상 사용자 수 기반으로 지도 솔루션 별 가격 시나리오를 작성 해 제공.
• 3단계 – 품질 평가: 고객사의 서비스에 필수적인 데이터 속성의 품질, 커버리지, API 성능 등, 제안한 각 지도 솔루션에 대한 객관적인 비교 평가를 수행.
• 4단계 – 원스톱 라이선싱: 가격 및 법률 협상, 계약, 딜리버리까지 모든 프로세스를 간소화하여 원스톱으로 지원.
• 5단계 – 주기적인 관리: 사업 환경이나 서비스의 성장 로드맵의 변화 등을 파악하기 위해 6개월마다 고객사와의 평가작업이 이뤄지며, 필요한 경우 새로운 환경에 더 적합한 솔루션을 제안하고 교체 과정을 지원.

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